PooyaCRM
سامانهای برای مدیریت یکپارچه فرایند پذیرش، تعمیرات، مشتریان، پیگیری آنلاین و امور مالی مراکز خدماتی.
پروژه از کجا
شروع شد؟
در طراحی این محصول تمرکز اصلی روی سرعت پذیرش، سادگی کار برای اپراتور، رهگیری شفاف برای مشتری و امکان توسعه مداوم سیستم بوده است.
این پروژه امروز بهعنوان یکی از محصولات نرمافزاری RZWEB در حال توسعه و استفاده واقعی است.
مسئلهای که باید
حل میشد.
در تعمیرگاه و مراکز خدماتی، اطلاعات مشتری، دستگاه، ایراد، وضعیت تعمیر، تکنسین، قطعات و پرداختها معمولاً بین چند ابزار یا حتی روی کاغذ پخش میشوند. نتیجه این وضعیت، خطای انسانی، دوبارهکاری و تجربه ضعیف برای مشتری است.
راهکاری که با
فرایند واقعی هماهنگ است.
PooyaCRM تمام مسیر را در یک سیستم یکپارچه قرار میدهد. از لحظه پذیرش دستگاه تا صدور رسید، ارجاع به تکنسین، تغییر وضعیت، اطلاعرسانی پیامکی، ثبت پرداخت و تحویل نهایی، همه چیز در یک جریان مشخص مدیریت میشود.
بخشهای اصلی
محصول.
قابلیتهایی که برای پاسخ به نیازهای واقعی پروژه طراحی و اجرا شدند.
نمای واقعی
پروژه.
نمونهای از رابط کاربری واقعی پروژه در محیط دسکتاپ و موبایل.